ABSTRAK Hendra Priyanto 01340305026: EVALUASI PENERAPAN BALANCED SCORECARD SEBAGAI ALAT PENGUKURAN KINERJA USAHA PADA PT. HERO SUPERMARKET, Tbk, Skripsi Program Strata Satu, Jurusan Akuntansi, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. Hamka Jakarta 2008. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan Balanced Scorecard sebagai pengukuran kinerja usaha pada PT. Hero Supermarket, Tbk. Variabel yang diteliti adalah Balanced Scorecard sebagai variabel bebas yang menjadi alat pengukuran kinerja usaha pada PT. Hero Supermarket, Tbk sebagai variabel terkaitnya. Data primer diperoleh melalui wawancara silang dengan para petugas atau pimpinan dengan unit perusahaan terkait, sedangkan data sekunder diperoleh dari PT. Hero Supermarket, Tbk dan dilakukan dengan menggunakan metode pengumpulan data dan diolah dengan menggunakan rasio keuangan didalam pengolahan data keuangannya, data yang diterima bersumber dari PT. Hero Supermarket, Tbk dan kepustakaan. Hasil penelitian menunjukan bukti bahwa PT. Hero Supermarket, Tbk menggunakan penerapan Balanced Scorecard sudah cukup optimal, baik didalam erspektif keuangannya, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, walaupun penerapannya belum seluruh bagian. Oleh karena itu disarankan pada PT. Hero Supermarket, Tbk agar tetap mempertahankan kebijakan didalam penggunaan Balanced Scorecard dan perlu diterapkan secara menyeluruh kepada para karyawan sambil mengevaluasi peran variabel lainnya seperti selera masyarakat, produk saingan dan harga yang berlaku. Agar tetap dapat dipertahankan pangsa pasarnya dan hasil yang ingin dicapai dapat lebih optimal dimasa yang akan datang.