Abstrak

Kembali

Penelitian ini bertujuan mengetahui arah dan strategi pengembangan Rumah Sakit Harapan Jayakarta. Metode yang digunakan adalah metode analisis data kualitatif dengan mendapatkan data melalui Operational Research atau pengamatan langsung seluruh proses bisnis di Rumah Sakit Harapan Jayakarta. Data primer dikumpulkan secara kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam (in-depht interview) dan teknik CDMG (Consenssus discussion making group). Sedangkan data sekunder dikumpulkan melalui desk research. Wawancara dilakukan kepada jajaran direksi yaitu Direktur, Wakil Direktur Medis dan Wakil Direktur Umum dan Keuangan. Analisis dilakukan tahapan input seluruh data, tahap positioning dengan menggunakan metode TOWS Matrix, tahap pencocokan atau matching dengan menggunakan metode IE Matrix untuk mendapatkan suatu rekomendasi alternative strategy. Tahapan selanjutnya adalah tahap pengambilan keputusan dengan metode CDMG yang beranggotakan jajaran direksi dan jajaran manager dan metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) untuk menetapkan prioritas strategi. Penelitian dilanjutkan dengan tahap analisis pengimplementasian strategi untuk mendapatkan goal, target dan program yang tepat dengan menggunakan metode Balanced Score Card. Sehingga dengan tahapan tersebut peneliti lebih dapat memastikan bahwa arah dan strategi pengembangan tersebut sangat tepat dilakukan untuk Rumah Sakit Harapan Jayakarta.