Abstrak

Kembali

ABSTRAK Novri Yurisman : 01340205062 PENGARUH HUMAS TERHADAP CITRA MERK PADA PT.BANK BUKOPIN CABANG KARAWANG, Skripsi Program Strata Satu, Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Prof. Dr. HAMKA Jakarta 2005. Penelitian bertujuan untuk mendapatkan pengetahuan berdasarkan data dan fakta yang sahih (valid), benar dan dapat dipercaya tentang apakah terdapat pengaruh humas terhadap citra merk pada PT, Bank Bukopin Cabang Karawang. Penelitian ini dilakukan pada Bank Bukopin Cabang Karawang terhitung sejak bulan Mei 2005 sampai dengan Juli 2005, metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan pendekatan korelasional. Sedangkan data untuk bahan analisis diperoleh dari instrumen kuesioner yang disebar kepada nasabah Bank Bukopin Cabang Karawang. Instrumen yang digunakan dalam kuesioner adalah sebanyak 20 pertanyaan untuk variabel humas dan 20 pertanyaan untuk variabel citra merk yang merujuk pada indikator masing-masing intrumen, Sebelum digunakan, instrumen tersebut telah di uji cobakan kepada 30 orang sampel. Kedua instrumen tersebut dihitung validitasnya dengan menggunakan program statistik SPSS, dari hasil perhitungan validitas masing-masing instrumen, untuk variabel humas terdapat 8 pertanyaan yang valid dan mewakili masing-masing indikator dan 12 pertanyaan drop, dengan r hitung > r tabel (0.361) kemudian untuk variabel citra merk terdapat 10 pertanyaan yang valid dan 10 yang didrop. Kemudian dari hasil tersebut di dapat reliabilitas nilai variabel humas = 0.7341 dan variabel citra merk = 0.6863, dengan demikian instrumen penelitian ini cukup reliabel dan layak untuk digunakan. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah tabungan siaga bank bukopin cabang karawang, sedangkan populasi terjangkau adalah 25% dari total populasi. Sampel diambil secarak acak. Persamaan model regresi linier sederhana menghasilkan bentuk persamaan regresi Y = 7.172 + 0.865 X, hasil uji hipotesis menunjukkan hubungan yang signifikan antara humas dengan citra merk pada bank bukopin cabang karawang ini didapat dari hasil perhitungan hipotesis korelasi dengan menggunakan program SPSS yang menghasilkan r hitung sebesar 0.689 sedang uji keberartian korelasi dengan uji t menghasilkan t hitung sebesar 10.546 dengan t tabel sebesar 1.979 (t hitung > ttabel). Sehingga terdapat hubungan yang positif antara humas dengan citra merk. Dan uji determinasi menghasilkan r2 sebesar 0.475 atau 47.5 %. Hal ini menunjukkan 47.5 % variansi variabel citra merk ditentukan oleh humas.