Abstrak

Kembali

ABSTRAK Diah Ristiwulan Pengaruh Pemberian Hadiah Tabungan Terhadap Loyalitas Nasabah Pada PT. BANK ‘XYZ’ Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh pemberian hadiah tabungan terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank ‘XYZ’. Variabel yang diteliti adalah pemberian hadiah tabungan sebagai variabel bebas dan variabel terikatnya adalah loyalitas nasabah PT. Bank ‘XYZ’ Data diperoleh melalui survei dengan nasabah di 4 cabang PT. Bank ‘XYZ’, selain itu juga melalui telaah dokumen dan browsing internet. Hasil penelitian dan perhitungan statistik dengan menggunakan koefisien korelasi menunjukkan adanya hubungan yang positif antara pemberian hadiah tabungan terhadap loyalitas nasabah pada PT. Bank ‘XYZ’ melalui hasil perhitungan yang menyatakan bahwa setiap kenaikan pemberian hadiah tabungan sebesar X akan menyebabkan adanya kontribusi kenaikan loyalitas sebesar 21,7 %, sehingga dapat dibuktikan bahwa pemberian hadiah memiliki pengaruh terhadap loyalitas nasabah. Dan permasalahan yang ada yaitu kurangnya informasi tentang program pemberian hadiah yang diselenggarakan oleh PT. Bank ‘XYZ’ di masyarakat sehingga dapat menyebabkan adanya persepsi yang salah akan hal tersebut, maka penulis menyarankan agar lebih meningkatkan lagi kegiatan promosi untuk lebih mensosialisasikan lagi program pemberian hadiah tersebut.