Meningkatkan kebutuhan masyarakat didalam komputerisasi dan fasilitas-fasilitas yang dimiliki laptop merupakan alasan seseorang untuk memiliki sebuah laptop. Tidak semua pemilik laptop dapat merawat dan memperbaiki laptopnya sendiri, untuk menambah pengetahuan pemilik laptop cara merawat laptop dan cara untuk memperbaiki kerusakan hardware laptopnya sendiri serta mempermudah para tekhnisi untuk mendeteksi kerusakan yang terjadi pada hardware laptop. Dengan alasan di atas penulis memberikan alternatif pemecahan masalah dengan membuat sistem pakar. Sistem pakar ini dibuat berdasarkan pengetahuan yang dimiliki oleh pakar untuk mendeteksi secara dini kerusakan pada hardware laptop dengan cepat. Dengan dapat mengetahui kerusakan yang terjadi pada laptopnya dengan lebih cepat maka diharapkan biaya pemeliharaan dan perbaikannya menjadi lebih murah. Fasilitas yang didapat digunakan oleh user di dalam program sistem pakar ini adalah proses penelusuran dan informasi tambahan cara untuk merawat laptop. Proses penelusuran terdiri dari pemilihan data macam komponen, jenis komponen gejala kerusakan dan ciri kerusakan hingga ditemukan solusi perbaikan. Sedangkan pakar diberi kemudahan dalam memanajeman sistem, baik proses tambah, hapus maupun update data terkait. Pada penulisan ini juga akan diterangkan tahapan pengerjaan mulai dari proses analisa, perencanaan, konstuksi yamg menggunakan aplikasi visual basic 6.0 dan microsoft access untuk databasenya , hingga tahapan pengimplementasian dengan metode forward chaining dan proses penelusuran depth first search dengan membuat pohon keputusan, tabel keputusan, kaidah aturan diagnosis kerusakan hardware, dan flowchart (sebagai indikasi prosedur arus data pada sistem yang akan diterapkan).