RCTI di dalam salah satu program acaranya menampilkan program tayangan Sergap dimana tayangan ini membahas tentang kriminal yang ada diseluruh masyarakat, sampai sejauh ini pemirsa televisi kebutuhan informasi sudah menjadi kegiatan yang rutin dilakukan setiap harinya, karena tanpa informasi kita tidak akan mengerti apa-apa. Hal yang menarik untuk diangkat karena persaingan televisi semakin ketat antara tayangan program kriminal di stasiun televisi baik dalam hal pemberitaan maupun dalam waktu penayangan yang hampir bersamaan. Sehubungan dengan hal tersebut menonton tayangan Sergap di RCTI dengan Kepuasan masyarakat RW. 01 Kelurahan Pondok Betung Tangerang. Pendekatan atau metodologi yang digunakan adalah kuantitatif. Jenis penelitiannya adalah jenis penelitian deskriptif. Karena dapat melukiskan suatu fakta dan data secara faktual. Jenis penelitian berupaya menggambarkan tentang karakteristik (ciri-ciri) individu, situasi, dan kelompok. Penelitian ini menggunakan suatu kerangka teori yang dikenal dengan teori atau pendekatan Uses and Gratifications, yaitu suatu pendekatan yang memusatkan perhatian pada penggunaan isi media untuk memperoleh gratifikasi atau pemuasan kebutuhan. Di sini khalayak dianggap aktif dalam menggunakan media massa untuk memenuhi kebutuhannya. Dari hasil penelitian ini Dari hasil penelitian dapat diketahui bahwa kepuasan GO (kepuasan) signifikasi berbeda dengan GS (motif / harapan) yang artinya GO