UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH POF. DR. HAMKA FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT PEMINATAN: MANAJEMEN ADMINISTRASI RUMAH SAKIT (MARS) Skripsi, November 2010 Dewi Puspita Sari ? Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan Kinerja Petugas Farmasi Di Instalasi Farmasi Rumah Sakit Umum Pusat (RSUP) Fatmawati Tahun 2010?. xix + 82 Halaman + 33 Tabel + 2 Gambar + 5 Lampiran ABSTRAK Saat ini kenyataannya sebagian besar rumah sakit di Indonesia belum melakukan kegiatan pelayanan farmasi seperti yang diharapkan, mengingat beberapa kendala antara lain kemampuan tenaga farmasi, terbatasnya pengetahuan manajemen rumah sakit akan fungsi farmasi rumah sakit, kebijakan manajemen rumah sakit, terbatasnya pengetahuan pihak-pihak terkait tentang pelayanan farmasi rumah sakit. Akibat kondisi ini maka pelayanan farmasi rumah sakit masih bersifat konvensional yang hanya berorientasi pada produk yaitu sebatas penyediaan dan pendistribusian. (www.google.com ?Standar Pelayanan Farmasi Di Rumah Sakit?). Ruang lingkup Penelitian ini di lakukan di instalasi farmasi RSUP Fatmawati pada bulan Agustus Tahun 2010. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran kinerja dan faktor-faktor yang berhubungan dengan kinerja petugas farmasi di instalasi farmasi RSUP Fatmawati. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analitik, yaitu studi yang mencari jawaban atas masalah yang diteliti. Tujuannya untuk menentukan hubungan sebab akibat atau kausal antara factor resiko dan penyakit. Desain penelitian yang digunakan adalah dengan pendekatan cross sectional. Besar sampel sebanyak 67 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode sampel jenuh yaitu besar populasi sama dengan besar sampel yang akan diteliti. Waktu penelitian dilakukan pada bulan Agustus di Instalasi Farmasi RSUP Fatmawati yang berjumlah yaitu 67 orang. Penelitian ini diukur dengan menggunakan Kuesioner yang diberikan kepada responden dan cheklist untuk mengamati hasil kinerja responden. Hasil penelitian univariat diketahui bahwa dari 67 responden yang memiliki umur terbanyak yaitu dengan kategori muda (≤ 30 tahun) yaitu (56,7%), jenis kelamin perempuan (73,1%), masa kerja baru (53,7%), pendidikan dengan kategori rendah (71,6%), jarak tempat tinggal dengan kategori jauh (76,1%), status pernikahan dengan kategori menikah (80,6%), supervisi dengan kategori kurang baik (55,2%), pelatihan dengan kategori kurang (53,7%), imbalan dengan kategori tidak puas (52,2%) dan motivasi dengan kategori rendah (55,2%). Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang memiliki kinerja dengan kategori rendah yaitu sebanyak (67,2%) lebih banyak dari pada yang berkategori tinggi yaitu (32,8%). Dari hasil uji chi square variabel yang berhubungan adalah variabel masa kerja (Pv : 0,046), supervisi (Pv : 0,004), pelatihan (Pv : 0,029) dan imbalan (Pv : 0,019) sedangkan variabel yang tidak berhubungan variabel umur (Pv : 0,068), jenis kelamin (Pv : 0,070), pendidikan (Pv : 0,062), jarak tempat tinggal (Pv : 0,444), status pernikahan (Pv : 0,860) dan motivasi (Pv : 0,656). Dengan demikian peneliti dapat merekomendasikan beberapa saran yaitu perlu disosialisasikan kebijakan tentang kefarmasian kepada pasien seperti memberikan informasi obat pada pasien, selalu mengikuti pelatihan yang diadakan di rumah sakit, menyatukan pandangan antara pimpinan dan bawahan terhadap tujuan perusahaan dan untuk masyarakat sebaiknya pasien yang ingin menebus obat agar tidak malu bertanya kepada petugas tentang khasiat, indikasi, cara pakai dan kegunaan obat. Daftar Bacaan : 50 (1989-2009)