Kebutuhan manusia akan sarana komunikasi meningkat pesat terutama pada dunia usaha. Tuntutan akan sistem komunikasi yang serba cepat, tepat dan praktis mendapat prioritas yang utama. Untuk mencegah terjadinya pemborosan penggunaan sambungan telepon, diperlukan suatu sistem Iayanan yang dapat merekam dan menginformasikan secara detail pemakaian sambungan telepon. Informasi tersebut berupa nomor pemakai, nomor yang dituju, kode akses, waktu awal dan akhir pembicaraan, jumlah pulsa, tanggal, hari, butan, tahun dan biaya sambungan. Proses terjadinya perhitungan rekening telepon, melalui PABX NEAX 2400 SDS tersambung antara sentral dan computer.