Media sosial saat ini memiliki kontribusi yang sangat besar bagi penyebaran informasi, baik dari pemerintah maupun informasi terkini yang bisa di posting oleh masyarakat, dan tentunya media sosial juga memberikan konten hiburan bagi orang orang yang ingin menggunakan media sosial untuk mengisi waktu luang nya. Dengan kebutuhan informasi dan hiburan yang beragam, dan banyaknya pengguna instagram di indonesia, dan makin banyaknya pilihan akun yang ingin di ikuti membuat masyarakat pengguna media sosial menjadi selektif dalam memilih konten yang ingin mereka akses.Akun instagram @Bukittinggiku.ig menjadi salah satu penyedia informasi tentang kota bukittinggi melalui instagram. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk melihat motif dan kepuasan dari followers ketika mengakses akun instagram @Bukittinggiku.ig. pendekatan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode deskriptif dengan mengadakan survey kepada responden yang telah dipilih menjadi sampel Melalui metode deskriptif dapat terlihat motif dan kepuasan tertinggi dan terendah dari followers ketika mengakses akun instagram @Bukittinggiku.ig dan dengan dilakukan uji T dapat juga terlihat apakah followers @Bukittinggiku.ig puas saat mengakses akun ini atau tidak. Hasil dari penelitian ini berdasarkan data yang didapatkan dari data yang didapatkan melalui survey terhadap responden didapati bahwa motif tertinggi dari followerrs mengakses akun instgaram @Bukittinggiku.ig adalah motif informasi dan kepuasan tertinggi dari followers adalah kepuasan informasi dan integrasi personal, dan dari hasil uji T didapati followers tidak puas saat mengakses akun @Bukittinggiku.ig secara keseluruhan.