Setiap individu memiliki motif atau alasan yang berbeda dalam melakukan sesuatu dan kepuasan yang berbeda pula. Motif tersebut hadir karena adanya kebutuhan-kebutuhan yang ingin dipenuhi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motif apa yang mendasari khalayak dalam penggunaan layanan agent good listener pada aplikasi temancurhat. Kemudian mengetahui kepuasan apa yang diperoleh pengguna setelah menggunakan layanan agent good listener pada aplikasi temancurhat. Penelitian ini menggunakan teori Uses and Gratiffication. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif deskriptif. Metode yang digunakan metode survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 86 responden followers instagram @temancurhat_app, kemudian data yang telah di kumpulkan akan diolah melalui perhitungan statistik, uji regresi linier sederhana digunakan dalam menganalisis hubungan antara motif dan kepuasan pengguna layanan agent good listener pada aplikasi temancurhat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa temancurhat baik media sosial maupun aplikasi belum mampu memberikan kepuasan seutuhnya baik dari segi kategori informasi, integrasi dan interaksi sosial, namun untuk kategori identitas diri dan hiburan dapat memenuhi kepuasan tersebut.