Sharing (pertukaran) sumber daya dalam perusahaan sangat penting untuk meningkatkan kinerja perusahaan . Oleh karena itu, Penulis mencoba untuk menganalisis masalah dan hasil dimaksudkan untuk menyarankan PT IN di Departement Infrastruktur dan Teknologi Contact Center membuat perubahan dalam struktur jaringan LAN ke jaringan VLAN. Dalam proses perancangan desain jaringan ini, Penulis menerapkan konsep Perancangan Konfigurasi Virtual Local Area Network (VLAN) pada sistem yang sedang berjalan yang diharapkan memberikan hasil lebih baik dibanding Jaringan Lokal (LAN) yang ada sekarang ini. Perancangan Konfigurasi VLAN dapat membantu perusahaan meningkatkan kinerja, memanajemen jaringan lokal dengan skala besar serta keamanan jaringan yang terjamin. Konsep dasar dari VLAN adalah memecahmecah broadcast domain menjadi beberapa segmen yang lebih kecil berdasarkan persamaan divisi/manajemen. Segmentasi ini dilakukan untuk membatasi menyebarnya pengiriman paket data, sehingga paket data yang dikirim hanya dapat diterima oleh pengguna yang dituju saja. Dengan bantuan sebuah software simulasi jaringan Paket Tracer 5.0, maka Penulis dapat melakukan simulasi dari rancangan yang diusulkan sebelum diimplementasikan langsung di lapangan.