ABSTRAK FAKULTAS ILMU-ILMU KESEHATAN PROGRAM STUDI KESEHATAM MASYARAKAT MANAJEMEN RUMAH SAKIT Skripsi, Oktober 2010 Maya Fitriyeni Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan Kinerja Pegawai Puskesmas Ciledug, Kota Tangerang, Banten Tahun 2010 ix + 59 halaman, 27 tabel, 4 gambar, 5 lampiran Kinerja pembangunan pada dasarnya dinilai dengan melakukan pengukuran kinerja terhadap seluruh kegiatan sektor kesehatan, demikian juga terhadap suatu program kesehatan. Di Puskesmas Ciledug memiliki 35 orang pegawai dengan keterbatasan pegawai tersebut sehingga beberapa pegawai memiliki kerja rangkap (double job) yang dapat berdampak pada kinerja pegawai tersebut. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan disain cross sectional yang bertujuan untuk menggambarkan hubungan umur, jenis kelamin, kemampuan, persepsi, motivasi, penghargaan dengan kinerja pegawai di Puskesmas Ciledug. Penelitian dilakukan pada bulan Juli ? Agustus 2010. Pengumpulan data dibagi menjadi data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan alat bantu kuesioner. Data sekunder berupa absensi dan SOP. Populasi dan sampel adalah seluruh pegawai yang bekerja di Puskesmas Ciledug. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan yang bermakna antara kemampuan dengan kinerja (P. Value 0,13). Adapun hasil penelitian yang tidak ada hubungan bermakna, yaitu umur dengan kinerja (P. Value 1,000), jenis kelamin dengan kinerja (0,714), persepsi dengan kinerja (P. Value 0,529), motivasi dengan kinerja ( 0,106), penghargaan dengan kinerja (0,475). Pada akhir penelitian ini diharapkan agar Kepala Puskesmas memberikan pelatihan dengan pengarahan untuk meningkatkan kinerja pegawai dalam rangka meningkatkan pelayanan kesehatan. Daftar Bacaan = 38 buah (1992 - 2009)